Договір публічної оферти
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Виконавець – фізична особа-підприємець, що надає послуги з догляду за домашніми тваринами, у тому числі грумінг, гігієнічні та косметичні процедури, а також інші суміжні послуги.
Замовник – будь-яка фізична особа, яка прийняла цю оферту та замовила послуги Виконавця для своєї тварини.
Домашня тварина (Тварина) – собака, кішка або інший домашній улюбленець, щодо якого надаються послуги.
Послуги – комплекс дій, що включає грумінг (стрижка, миття, сушіння, тримінг, розчісування, догляд за очима, вухами, кігтями), гігієнічні процедури (гігієнічна обробка), косметичні послуги (масаж, аромаспа, декоративне оформлення) та інші, які надаються Виконавцем за попереднім записом.
Грумінг – професійний догляд за зовнішнім виглядом тварини, включаючи гігієнічні, естетичні й профілактичні процедури.
Договір оферти – публічний договір, що регулює відносини між Виконавцем і Замовниками щодо надання послуг, який розміщений на сайті салону.
Акцепт Оферти – повне й безумовне прийняття Замовником умов цієї Оферти шляхом запису на послугу, її оплати або фактичного надання послуги.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей договір є публічним договором-офертою (надалі — «Договір»), яким пропонується будь-якій дієздатній особі (надалі — «Замовник») укласти договір на надання послуг грумінгу на умовах, викладених у цьому Договорі, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України.
2.2. Укладання Договору вважається повним і безумовним акцептом Замовником цієї оферти, що підтверджується фактом оплати або фактичного отримання послуг у грумінг-салоні.
2.3. Оплата послуг грумінгу, запис на прийом або будь-які дії, що свідчать про використання послуг салону, означають повну згоду Замовника з умовами цього Договору.
2.4. Замовник підтверджує, що ознайомлений з інформацією про обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та дає свою згоду на їх використання для виконання цього Договору.
2.5. Відносини, що не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з грумінгу, а Замовник – прийняти та оплатити ці послуги.
3.2. Послуги можуть включати: миття, сушіння, розчісування, стрижку, тримінг, гігієнічні процедури, догляд за очима, вухами, кігтями, косметичні обробки тощо.
3.3. Обсяг і специфіка послуг узгоджуються із Замовником.
3.4. Виконавець може відмовити у наданні послуг, якщо:
. тварина має інфекційні або хронічні захворювання;
• тварина поводиться агресивно;
• не надані необхідні ветеринарні документи.
3.5. Час і порядок надання послуг узгоджуються між сторонами.
3.6. Виконавець відповідає за якість і безпеку послуг відповідно до стандартів грумінгу.
4. ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ОПЛАТИ
4.1. Вартість послуг визначається відповідно до актуального прайсу, який розміщено у салоні, на офіційному сайті або сторінках Виконавця в соціальних мережах. Вартість може змінюватися залежно від складності процедури, породи, розміру та стану Тварини.
4.2. Порядок оплати:
4.2.1. Оплата послуг здійснюється Замовником готівкою або безготівковим способом (банківською карткою, онлайн-платежем) після завершення процедури.
4.2.2. У разі складного або тривалого грумінгу, а також за наявності додаткових процедур (лікувальний догляд, особливі косметичні обробки) Виконавець має право вимагати передоплату частини або повної вартості послуг.
4.2.3. У випадку, якщо фактичний обсяг робіт виявився більшим, ніж було погоджено, вартість послуг може бути переглянута відповідно до актуального прайсу.
4.3. Відмова або запізнення:
4.3.1. Якщо Замовник не з’явився у призначений час або запізнився більш ніж на 15 хвилин без попереднього повідомлення, запис вважається скасованим.
4.3.3. Попереднє повідомлення про скасування або перенесення запису має бути здійснене не пізніше ніж за 3 (три) години до запланованого часу.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
5.1. Виконавець не несе відповідальності за:
5.1.1. Погіршення стану здоров’я Тварини, викликане прихованими захворюваннями або віковими змінами, які не були повідомлені Замовником.
5.1.2. Алергічні реакції Тварини на косметичні засоби, якщо Замовник не повідомив про відомі алергії чи індивідуальну непереносимість.
5.1.3. Психоемоційні реакції Тварини на процедури, такі як стрес, страх, агресія, апатія, що можуть виникнути через специфіку грумінгу або особливості характеру тварини.
5.2. Відповідальність Замовника:
5.2.1. Замовник несе повну відповідальність за поведінку та стан здоров’я Тварини під час перебування у салоні.
5.2.2. У разі нанесення Твариною шкоди майну салону або здоров’ю/безпеці персоналу та інших відвідувачів, Замовник зобов’язаний відшкодувати всі завдані збитки у повному обсязі.
5.3. Відповідальність сторін:
5.3.1. Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, спричинені ненаданням повної та достовірної інформації Замовником про стан Тварини.
5.3.2. Всі претензії щодо якості послуг мають бути пред’явлені Виконавцю не пізніше ніж за 24 години після отримання послуг.
5.3.3. В іншому випадку послуги вважаються наданими якісно та прийнятими Замовником.
6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим договором у випадку настання обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема військові дії, воєнний стан, терористичні акти; надзвичайний стан, стихійні лиха (пожежі, повені, землетруси тощо); пандемії, епідемії, карантинні обмеження; аварії, технічні збої, перебої в електропостачанні, інші обставини, які не могли бути передбачені або усунені сторонами.
7. КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ
7.1. Надаючи свої персональні дані при реєстрації або оформленні запису на Послуги у грумінг-салоні будь-яким способом (через сайт, телефон, месенджери чи безпосередньо адміністратору), Замовник дає свою добровільну згоду на обробку, використання та зберігання цих персональних даних Виконавцем. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» без обмеження строку дії цієї згоди.
7.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання умов цього Договору (наприклад, передача даних працівникам салону).
8. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. Цей Договір публічної оферти є безстроковим і діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань або до його припинення відповідно до чинного законодавства України.
8.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту Замовником (прийняття умов оферти) за місцем знаходження грумінг-салону, де надаються Послуги.
8.3. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.
8.4. Всі спори, що виникають у зв’язку з цим Договором, вирішуються шляхом переговорів між сторонами. У разі недосягнення згоди вирішуються у встановленому законодавством порядку.
8.5. Ціни на Послуги, що надаються, зазначені у прайс-листі салону та/або на офіційних онлайн-ресурсах Виконавця, можуть змінюватися. Замовник зобов’язаний уточнювати актуальність цін під час оформлення запису. Виконавець не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли у Замовника через зміну цін.
9. ІНШІ УМОВИ
9.1. Умови цього Договору публічної оферти та додаткові правила надання Послуг відповідають загальним стандартам і нормам діяльності грумінг-салонів. Виконавець має право змінювати або доповнювати умови Договору у разі необхідності, зокрема, у зв’язку зі змінами у законодавстві або внутрішніми регламентами. Актуальна редакція Договору доступна на офіційних ресурсах Виконавця.
9.2. Всі правовідносини між сторонами, що виникають із цього Договору або пов’язані з ним (укладення, виконання, зміна, припинення), регулюються цим Договором та чинним законодавством України.
10. РЕКВІЗИТИ
Фізична особа-підприємець:
Грищенко Анатолій Ігорович
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3450410014
Місцезнаходження: Україна, 65122, Одеська обл., м. Одеса, вул. Архітекторська, будинок 14, квартира 56
Електронна пошта /studiolapatte@gmail.com
телефон +380936614696
